生活中的精

牛莉想了一个办法:多与顾客沟通。她觉得,只有从顾客口里才能知道顾客的意见和想法。

于是,牛莉在卫生间打扫厕所的时候,遇到一个顾客就上前开始主动搭腔:

牛莉在卫生间看到了一个顾客,上前说道:“师傅,你好!”

顾客一听牛莉对她说话了,于是看了一眼牛莉。顾客发现牛莉身穿一身脏兮兮的清洁工的工装,于是顾客皱了皱眉头,满脸鄙夷的转过头去,小声的来了句:“哦…”

牛莉看到顾客似乎不太愿意和她聊天,可是牛莉也并没有在意。因为她知道:任何事情都不可能是一帆风顺的。她还知道一个词语:‘有志者事竟成’。

于是,牛莉决定死死缠住这名顾客,一定要从这名顾客口中打听到自己想要知道的信息。

牛莉开始继续说道:“师傅,你好,我是咱们电影院的内部记者,我想知道你对咱们电影院还满意么?”

顾客一听,又鄙视的看了牛莉一眼,开始说道:“你?记者?”

牛莉一听顾客说话了,立即搭腔笑道:“对!对!我就是咱们电影院的内部记着,我主要负责让咱们电影院办理的更加让顾客满意!”

顾客听见了,又看了牛莉一眼,继续鄙夷道:“你新来的吧?麻烦你以后当记者先把衣服洗干净了!..”

接着,顾客把厕所的小房间门一下子给关上了。

厕所小房间外的牛莉一看顾客的这个举动,再联系到顾客刚才的话,觉得自己真是好委屈啊…

牛莉心想:就算我穿的衣服脏,也不能这么不给我面子吧!…我又没得罪你,竟然把我关在了外面….

这时,牛莉心想:或许这名顾客就喜欢和有钱的人谈话吧…这种人在社会中多的是!

接着,牛莉继续开始思考:虽说这种人多的是,可是有钱人毕竟是少数,所以这种人也毕竟不会多了,估计下一个来卫生间的顾客就不是拜金族了…

于是,牛莉开始在卫生间等待。一会儿,又来了一名电影院的顾客。这名顾客似乎很乐于和人交谈。

牛莉说了句:“你好。”

这名顾客一看牛莉,立即笑着也回了句:“你好。”

牛莉一看,觉得自己的运气不错,她遇到了健谈的顾客。于是,牛莉决定好好把握住这次机会。

牛莉继续说道:“我是咱们电影院的调查员,我想问一下,您对咱们酒店的评价是啥?有什么地方我们能改进的,您可以说下么?”

这名顾客又看了一眼牛莉穿的衣服,想了一下,开始笑着说道:“调查员?嗯…您这是微服私访?~您是这家电影院的头吧?”

牛莉一听,也不由笑了一下,继续说道:“不用管我的身份,您能回答一下我刚才的问题么?”

顾客一听,也笑着想了一下,接着笑着说道:“嗯…经理….你们电影院的电影看着还不错,就是你们电影院如果在顾客看电影时,时不时能给顾客上瓶汽水,再弄俩包子,我想就完美了!~”