红尘红尘你莫沉

“会议第四项，由各分公司市场部主管针对其所在市场部存在的问题及解决方案做一个汇报。”会议厅很大，坐在正中间的市场部总监发出铿锵有力的声音。“接下来先请福州分公司刘小雨刘主管发言，武汉分公司做好准备。”

刘小雨紧紧捏住手中早已备好的资料，她告诉自己–领导也是人，不必紧张，“各位领导，诸位同事，大家下午好。很荣幸能够参加此次会议，接下来我代表福州分公司市场部向大家做个简短的汇报。”

“福州分公司第一季度签单总量147单，签单总金额2940万，同比去年第一季度增加1.2个百分点，净利润1200万，同比去年增加3个百分点。”刘小雨时不时抬起头望向大家。“营业额和利润有所提高，这是值得庆幸的。纵观福州分公司市场部，不足的地方具体有以下两个方面：第一、公司员工提成点低，员工积极性不高，恳请总公司提高分公司业务人员提成比例，增加大家的积极性。第二、员工谈单能力略显薄弱，有待加强，建议总公司加大员工培训力度，增强员工业务水平。工欲善其事，必先利其器，公司要想蓬勃发展，增强员工的实力和素质是关键的一步。”

刘小雨起身向大家鞠了一躬，告诉大家自己发言完毕，会场上立马响声热烈的掌声。

孙开心坐在靠西边的会议室，会议室前方是一个讲台，讲台上一个30来岁的老师指着窗户般大小的投影仪，介绍着公司的品牌知识。

他目不转睛盯着屏幕，记录着老师说过的每一个产品、每一句话，仿佛回到了学生时代自己认真读书时的样子。

坐在他身旁的是一个扎着马尾辫的小姑娘，正一个劲拉长着眼睛偷瞄孙开心的笔记本，时不时望向孙开心俊俏的脸庞，一脸痴笑。

“我讲了差不多一个钟头了，感觉你们也听累了。下面，我想请两个同学上来，一个扮演客户，一个扮演销售人员，把我刚刚讲的知识温习一遍。你们记住，听进去的东西自己未必真的掌握，如果你可以把它们用自己的嘴巴说出来给别人听，这些知识才真正融入到你的血液中，真正属于你。”老师像教育自己的孩子一样亲切。

孙开心琢磨了一会儿，举起自己的右手，“老师，我想当销售员。”

扎着马尾辫的女生看孙开心自告奋勇，紧追其后，举手示意自己要当客户。

两人同时走上讲台，全体培训人员给他们送上了雷鸣般的掌声。

“您好，欢迎来到福恩美专卖店，请问您是想看沙发还是衣柜？”孙开心做出一个欢迎的姿势。

“我都不想看，就想看你。”小姑娘坏笑着故意说道。

站在老师身旁的助理一听不对劲，身体前倾，想上去制止这位姑娘。老师伸手把她拦住，示意她静观其变，台下的学员们兴致盎然，一两个学员没忍住起哄了一两声。

孙开心讶异的眼神挂满脸颊，他愣在那里，竟然不知道说什么好，白皙的脸蛋刷地羞红起来。

对面的姑娘见他站在那里半天说不出一句话，笑道：“好了，我看完了。我家最近有套别墅需要装修，你给我介绍一些上等的沙发吧。”

孙开心缓过神来，平息自己的情绪，声情并茂向姑娘介绍产品，这可比第一个问题好回答多了，孙开心慢慢进入自己的销售模式。

姑娘双手放后，向前走了两步，假装客户走到家具面前，“这沙发才5万元一套，太低档了。”

孙开心好不容易平静的心再起波澜，心想这福恩美可是进口品牌，已经属于斑马群中的野马了，自己从未遇到过客户说5万元的沙发低档，他一下子又像木头愣在那里，不知道怎么回答。

老师率先鼓掌，台下紧接着响起了热烈的掌声，孙开心恨不得钻进马桶，按个开关把自己冲下去。他快步走回座位，白皙的脸蛋此刻像猴子的屁股一样，变得红彤彤。

“刚刚上来的两位同学表现得非常好，比如这位男同学，刚开始的时候就用了一个二选一的提问，询问客户要看沙发还是衣柜，而不是说客户想了解什么，这就叫引导客户。”老师说完拿着话筒向左边走了几步。“这位女生也非常勇敢，她的思维相当敏捷，把客户这个角色演绎得绘声绘色。我们的客户来自五湖四海，大家会遇到各式各类的人员，有些人可能很外向，有些人可能很内向，我们大家在与他们沟通的时候就要懂得随机应变。”

“像刚刚这位同学说想看销售员，销售员完全没有必要惊慌，他可以这样回复客户：您说话不仅幽默而且还很有艺术，我可以理解为您这是在变相夸我长的帅吗？这时客户肯定会被你的话逗笑，接下来你们可以先聊聊生活方面的话题，让客户感觉你更像一位朋友，然后再去销售你的产品。”站在讲台上的老师再次呼吁大家给两位同学给予热烈的掌声。

孙开心听闻老师在夸耀自己，心底失落的情绪如同一阵风瞬间漂浮而过，充盈的内心有种“一语惊醒梦中人”之感。

培训结束，坐在一旁的姑娘掏出手机，笑嘻嘻的对孙开心说道：“刚才真是不好意思，我只是想逗逗你，觉得你特别可爱。”

“没事，你说得挺好的，没有你，我今天也学不到这么多东西。”孙开心心情舒畅许多。

“我叫秦舒，很高兴认识你，希望能够和你成为朋友。”秦舒说着把自己的微信二维码出示给孙开心。